{"id":2986,"date":"2026-09-13T00:25:12","date_gmt":"2026-09-12T16:25:12","guid":{"rendered":"https:\/\/applerenovoza.com\/pt\/warranty-policy\/"},"modified":"2026-09-20T00:39:11","modified_gmt":"2026-09-19T16:39:11","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/applerenovoza.com\/en\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Garantia"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica descreve a garantia aplic\u00e1vel aos dispositivos vendidos pelo AppleRenewHub no Brasil e complementa os direitos obrigat\u00f3rios previstos no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garantia legal<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produtos eletr\u00f4nicos s\u00e3o bens dur\u00e1veis. O prazo para reclamar de v\u00edcios aparentes ou de f\u00e1cil constata\u00e7\u00e3o \u00e9 de 90 dias a partir da entrega. Em caso de v\u00edcio oculto, a contagem come\u00e7a quando o problema se torna evidente, conforme a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 coberto<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Falhas funcionais n\u00e3o informadas na descri\u00e7\u00e3o do produto.<\/li><li>Problemas de tela, c\u00e2meras, \u00e1udio, carregamento, bot\u00f5es, conectividade ou biometria quando o recurso for compat\u00edvel com o aparelho.<\/li><li>Diverg\u00eancia relevante entre o produto recebido e a condi\u00e7\u00e3o anunciada.<\/li><\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Situa\u00e7\u00f5es n\u00e3o cobertas<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Danos causados por queda, impacto, l\u00edquido, uso inadequado ou armazenamento incorreto.<\/li><li>Reparo, abertura ou altera\u00e7\u00e3o por assist\u00eancia n\u00e3o autorizada ap\u00f3s a entrega.<\/li><li>Bloqueios de conta, iCloud ou senha criados pelo usu\u00e1rio.<\/li><li>Desgaste cosm\u00e9tico compat\u00edvel com a classifica\u00e7\u00e3o informada e com o uso normal.<\/li><\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As exclus\u00f5es acima n\u00e3o limitam direitos obrigat\u00f3rios do consumidor nem se aplicam quando o problema decorrer de v\u00edcio preexistente.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como solicitar atendimento<\/h2>\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Entre em contato pelo WhatsApp ou pela p\u00e1gina Contato.<\/li><li>Informe o n\u00famero do pedido e descreva o problema.<\/li><li>Envie fotos ou v\u00eddeo quando solicitado, sem compartilhar senhas pessoais.<\/li><li>Aguarde as instru\u00e7\u00f5es de diagn\u00f3stico e devolu\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ol>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s o recebimento e a an\u00e1lise, o caso poder\u00e1 ser resolvido por reparo, substitui\u00e7\u00e3o, abatimento proporcional ou reembolso, conforme a situa\u00e7\u00e3o e a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta pol\u00edtica descreve a garantia aplic\u00e1vel aos dispositivos vendidos pelo AppleRenewHub no Brasil e complementa os direitos obrigat\u00f3rios previstos no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Garantia legal Produtos eletr\u00f4nicos s\u00e3o bens dur\u00e1veis. O prazo para reclamar de v\u00edcios aparentes ou de f\u00e1cil constata\u00e7\u00e3o \u00e9 de 90 dias a partir da entrega. Em caso de v\u00edcio<\/p>\n<div class=\"klb-readmore entry-button\"><a class=\"btn read-more\" href=\"https:\/\/applerenovoza.com\/en\/warranty-policy\/\">Read More<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2986","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/applerenovoza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2986","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/applerenovoza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/applerenovoza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/applerenovoza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/applerenovoza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2986"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/applerenovoza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2986\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7694,"href":"https:\/\/applerenovoza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2986\/revisions\/7694"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/applerenovoza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2986"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}